Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é mantido pelo escritório de advocacia sob responsabilidade de Nelson Luiz da Silva (OAB/SP 293.869), com atuação nas áreas previdenciária, de família e sucessões, e cível e consumidor. Esta Política de Privacidade explica como as informações fornecidas neste site são tratadas.

2. Quais informações podem ser fornecidas pelo usuário

Ao navegar ou interagir com o site, você pode optar por fornecer informações como respostas de múltipla escolha sobre o seu caso (na pré-triagem), um relato breve em texto livre, e a forma de atendimento que prefere.

O site não pede, em nenhuma etapa, número de CPF, RG, senhas ou dados bancários — inclusive no campo de relato livre da pré-triagem, que traz um aviso lembrando disso antes de você escrever.

3. Pré-atendimento

A pré-triagem disponível em /pre-atendimento funciona inteiramente no seu navegador. As respostas ficam apenas na memória da página enquanto você a preenche — não são armazenadas em nenhum banco de dados, nem enviadas a qualquer servidor deste site.

Se você fechar a página ou recarregá-la antes de concluir, as respostas são perdidas — não há salvamento automático nem recuperação posterior.

O site também não usa localStorage, sessionStorage ou cookies para guardar as respostas da pré-triagem.

Ao final do formulário, você pode revisar um resumo das respostas e decidir se quer enviá-lo. O envio só acontece se você optar por abrir o WhatsApp e confirmar o envio da mensagem dentro do próprio aplicativo — o site nunca envia nada automaticamente.

4. WhatsApp e serviços de terceiros

O site não envia nenhuma mensagem automaticamente. Ao clicar para abrir o WhatsApp, o resumo preenchido por você pode ser incorporado ao link como uma mensagem pré-preenchida, pronta para revisão.

A partir do momento em que esse link é aberto, a plataforma WhatsApp pode processar essas informações de acordo com seus próprios termos de uso e política de privacidade — o que já não está sob controle deste site, mesmo antes de qualquer confirmação de envio.

A mensagem, porém, só é efetivamente enviada ao escritório depois que você a confirma dentro do próprio aplicativo WhatsApp; até esse momento, ela permanece apenas no campo de digitação, como qualquer mensagem ainda não enviada.

Recomendamos consultar a política de privacidade do WhatsApp para entender com mais detalhe como essa plataforma trata as informações trocadas por meio dela.

5. Finalidades do tratamento

As informações que você optar por compartilhar diretamente com o escritório — por WhatsApp, telefone, e-mail ou presencialmente — podem ser tratadas para as finalidades de atendimento, análise do caso e, quando aplicável, execução de serviços jurídicos, sempre observadas as obrigações legais e as normas profissionais aplicáveis à advocacia, incluindo o sigilo profissional.

6. Dados sensíveis

Dependendo da área e do assunto, informações relacionadas a saúde ou à situação familiar podem ter natureza sensível. Por isso, os formulários deste site foram desenhados para pedir o mínimo necessário — nunca diagnóstico, CID ou detalhamento médico, por exemplo — e o campo de relato livre da pré-triagem inclui um aviso recomendando que você evite incluir informações desnecessárias ou excessivamente sensíveis.

Se, ainda assim, você optar por compartilhar esse tipo de informação — inclusive fora do site, diretamente com o escritório — ela será tratada com o cuidado e a confidencialidade exigidos pela natureza da informação e pelas obrigações profissionais aplicáveis.

7. Armazenamento e segurança

Nesta versão do site: não há banco de dados armazenando as respostas da pré-triagem; não há criação de conta; não há upload de documentos; não há uso de localStorage ou sessionStorage para guardar essas respostas; e não há ferramentas de análise de tráfego (analytics), pixels de redes sociais ou CRM implementados.

Ainda assim, a infraestrutura de hospedagem utilizada para publicar o site pode processar, por razões técnicas de funcionamento, segurança e disponibilidade, dados como endereço IP, data e horário da requisição e outras informações técnicas de conexão — como ocorre, de forma geral, com praticamente qualquer site na internet. Esse processamento segue as práticas do respectivo provedor de hospedagem.

Nesta versão não foram implementados cookies próprios para analytics, marketing ou armazenamento das respostas da pré-triagem. Recursos técnicos da infraestrutura de hospedagem podem estar sujeitos às práticas do respectivo provedor.

Informações eventualmente compartilhadas diretamente com o escritório (por WhatsApp, telefone ou presencialmente) são armazenadas e protegidas conforme as práticas do próprio escritório e as obrigações legais e profissionais aplicáveis — o que está fora do controle técnico deste site.

8. Compartilhamento

O site não compartilha, com terceiros, as respostas da pré-triagem — elas nunca chegam a ser armazenadas ou transmitidas pelo próprio site, pelas razões já explicadas na seção "Pré-atendimento". A infraestrutura de hospedagem pode processar dados técnicos de conexão conforme descrito na seção anterior, segundo as práticas do respectivo provedor.

Informações fornecidas diretamente ao escritório podem ser compartilhadas com terceiros apenas quando estritamente necessário para o andamento do caso — por exemplo, com órgãos públicos, tribunais ou outras partes do processo — e sempre dentro dos limites da lei e das obrigações profissionais da advocacia.

9. Direitos do titular

Em relação às informações que você eventualmente compartilhar diretamente com o escritório (por WhatsApp, telefone ou presencialmente), você pode, quando aplicável, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; informação sobre com quem os dados foram compartilhados; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando cabível; e revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada para o tratamento — além dos demais direitos previstos na legislação aplicável.

Esses pedidos podem ser feitos diretamente ao escritório, pelos canais de contato indicados ao final desta política. Obrigações legais e profissionais podem, em determinadas situações, justificar a manutenção de determinados registros mesmo após a solicitação.

Como o site não armazena as respostas da pré-triagem, não há dados retidos pelo site referentes a essa etapa especificamente.

10. Atualizações da política

Esta política pode ser atualizada conforme o site evoluir — por exemplo, se novos recursos forem adicionados no futuro. Recomendamos consultar esta página periodicamente. Não há, até o momento, uma periodicidade de revisão específica definida.